14.1 Absage des Programmes: Grund höhere Gewalt
Sind aufgrund von Naturkatastrophen, Pandemien, politischen Unruhen, Unwettern oder anderen Krisensituationen die Bedingungen zur sicheren Durchführung eines Programms nicht gegeben, ist Salty Cosmos berechtigt, dieses zu jedem Zeitpunkt abzusagen, zu verlegen oder anderweitig abzuändern. Sollte ein Alternativprogramm vorgeschlagen werden, bist du nicht verpflichtet, daran teilzunehmen.
14.2 Rückvergütung bei Absage eines Programmes: Grund höhere Gewalt
Geschieht die Absage bis zu 48 Stunden vor Programmbeginn, erhältst du alle bereits an Salty Cosmos geleisteten Zahlungen zurück. Treten danach oder während eines laufenden Programms sicherheitsrelevante Verschlechterungen der Rahmenbedingungen auf, die eine Programmänderung oder den Programmabbruch nötig machen, kannst du keine Rückforderungsansprüche geltend machen. Kompensationszahlungen seitens Salty Cosmos werden kategorisch abgelehnt. In keinem Fall werden dir z.B. bereits geleistete Zahlungen an Dritte, wie z.B. Flüge, Zugtickets, Hotel- oder Campingplatzreservationen usw. von Salty Cosmos zurückerstattet.
14.3 Absage des Programmes: Grund Krankheit des Guides
Kann ein Guide infolge Krankheit ein Programm nicht durchführen oder muss ein begonnenes Programm abbrechen, ist Salty Cosmos bemüht, eine Stellvertretung zu organisieren. Ist dies nicht möglich, haben die Teilnehmenden des Programmes die Möglichkeit eine Kostenrückerstattung einzufordern.
- Bei Absage des ganzen Programmes: Vollkosten
- Bei Teilabsage eines Programmes: Die durch Krankeit nicht geleisteten Tage
14.4 Absage eines Programms bei zu wenig Anmeldungen
Wird die in der Programmausschreibung kommunizierte Mindestanzahl von Teilnehmenden nicht erreicht, ist Salty Cosmos berechtigt, das betreffende Programm im Vorfeld abzusagen. Die Fristen hierfür sind:
- Ein- bis zweitägige Programme: bis 14 Tage vor Programmbeginn
- Drei- bis sechstägig Programme: bis 30 Tage vor Programmbeginn
- Alle längeren Programme: bis 45 Tage vor Programmbeginn
Bereits an Salty Cosmos geleistete Zahlungen werden in diesem Fall in voller Höhe zurückerstattet. Weitergehende Ersatzforderungen sind ausgeschlossen. Dies beinhaltet auch bereits geleistete Zahlungen an Dritte. Salty Cosmos kann dir bei Absage eines Programmes infolge zu weniger Anmeldungen ein Alternativprogramm empfehlen. Du bist nicht verpflichtet, diesen anzunehmen.